Negli ospedali del comasco c’è un medico un po’ diverso dagli altri, un dottore che non visita ma che è comunque importantissimo per migliorare la qualità e la sicurezza di tutti i ricoverati: si tratta del risk manager, una figura istituita a partire da una direttiva dell’Organizzazione mondiale della sanità. L’obiettivo è fornire all’organizzazione metodi e strumenti per riconoscere e fronteggiare le difficoltà durante le cure. I punti di forza sono gli addetti all’unità operativa Miglioramento qualità e risk management e tutte le persone che collaborano con me nei vari settori dell’azienda e in ospedale”.

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